房谱关于用户隐私权的政策

隐私政策

欢迎您访问房谱网！房谱网互联网信息服务及软件技术服务提供者（沈阳建大新峰地产信息研究院有限公司，以下简称“房谱”或“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护，因此我们制定了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。同时我们承诺，我们将依照相关法律法规，按业界安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您仔细阅读本隐私政策的内容，尤其是加粗字体，确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服（电话024-22788788）。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用房谱网或其他任何移动应用或软件。

更新日期：2023年10月07日

生效日期：2023年10月07日

第一部分定义

房谱网：指房谱（域名为 house-book.com.cn\house-book.cn）网站及房谱客户端。房谱网互联网信息服务及软件技术服务提供者：指沈阳建大新峰地产信息研究院有限公司（注册地位于沈阳市沈河区惠工街10号(1204A室)）。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（如个人姓名、生日、性别、民族、住址、个人电话号码、电子邮箱、微信号）；个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息；网络身份识别信息（如系统账号、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；通讯录；个人网上记录（如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（如硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如 IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID）、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（如行程信息、精准定位信息、经纬度等）。

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危及人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息；网络身份识别信息（如系统账号、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；其他信息（如通讯录、个人电话号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分：隐私政策

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

4、我们如何保护您的信息

5、您如何管理您的信息

6、我们如何保护未成年人的信息

7、本隐私政策的适用及更新

8、如何联系我们

1、我们如何收集和使用您的信息

我们会出于以下目的，收集和使用您的信息：

1.1、帮助您成为我们的注册会员/登录用户

为成为我们的注册会员/登录用户，以便我们为您提供会员服务。您需要提供手机号码、电子邮箱地址，并创建用户名和密码。如果您需要使用浏览、搜索等基本服务，您无需注册成为我们的会员及提供上述信息。

在注册会员过程中，如您另行提供以下信息补全个人资料，将有助于我们给您提供个性化会员服务；您的真实姓名、性别、出生日期、居住地、您本人的真实头像。如果您不提供以上信息，将会影响到您使用部分会员服务，但不会影响使用房谱网服务的基本浏览、搜索功能。

您提供的上述信息，将在您使用房谱服务期间持续授权我们使用。

上述信息将储存于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您，并征得您的授权同意。

1.2、为您展示和推送房产咨询或服务

为改善我们的服务、向您提供信息搜索及房产资讯，我们会根据您的浏览记录、搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签间接进行人群画像并展示、推送信息。如果您不想接受我们给您发送的信息，您可随时通过相应产品的退订功能取消。在您使用我们服务的过程中，为向您提供更契合您需求的页面展示、搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用服务方式的信息并将其进行关联，这些信息包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中具体授权，接受并记录您所使用的设备相关信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及 IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（如IP地址、包括您授权的GPS位置以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站的传感器信息）。

日志信息：当您使用房谱网的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或同意或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

位置信息：当您开启设备定位功能并使用房谱基于位置提供的相关服务时，我们会收集有关您的位置信息。我们收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，继而供您选择周边的房源信息或向您推送周边房源。

聊天、电话功能：当您需要与房谱产品上的其他用户进行房源信息、估价信息等进行交流时，您可以使用我们的聊天或电话功能。当您使用该功能时，房谱会收集您的手机号码及您在房谱上的个人信息及浏览信息。该功能需要您在使用时授权开启您的麦克风功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。

相机功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用在线交易服务时，我们需要收集您的面部特征信息。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。

照片功能：您可以使用这个附加功能完成上传现有手机照片功能，该功能需要您在使用时授权开启相机功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。

请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭上述权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便向您进行反馈或帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。

1.3、为您提供安全保障

请注意，为确保会员身份真实性、向您提供最佳的安全保障，您可以向我们提供身份证、军官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证等身份信息、生物识别信息等个人敏感信息以完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能导致无法正常使用账户管理、存在风险交易提示等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您及其他用户以及公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、欺诈等安全风险，更准确地识别违反法律法规或房谱网相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.4、我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息（头像、昵称），如微信、QQ等，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的房谱账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下，使用您的这些个人信息。

1.5、其他用途

我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权或同意。

1.6、征得授权同意的例外

据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

●与国家安全、国防安全直接相关的；

●与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

●与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

●出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

●所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

●从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公

开等渠道；

●根据您的要求签订和履行合同所必需的；

●用于维护我们所提供的服务安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；

●为合法的新闻报道所必需的；

●为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

●法律法规规定的其他情形。

您知悉并认可：房谱通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您在使用该第三方的服务时，须受该第三方服务条款及隐私政策的约束，房谱提示您需要仔细阅读其政策。本隐私政策仅适用于房谱提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方信息使用的规则，房谱对第三方使用您自行提供的信息不承担责任。

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1、Cookies 是指一种技术，当使用者访问设有 Cookies 装置的网站时，网站服务器会自动发送 Cookies 至用户浏览器内，并储存到其电脑硬盘内。此Cookies负责记录日后您到访该网站的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。

2.2、

2.3、Cookies不会跟踪个人信息。当您注册成为我们会员时，房谱网会使用Cookies。在这种情况下，会存储有用信息，使您再次访问我们网站时可以辨认您的身份，以便您访问我们网站时不必每次重复登录。

2.4、来自房谱网的 Cookies 只能被房谱网读取。您可以选择接受或拒绝Cookies。大多数网络浏览器会自动接受 Cookies，但您通常可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies。如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookies，您仍然能够访问我们的大多数网页，不影响使用

2.5、房谱网上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络 Beacon”），使用网络Beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookies，我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息（如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。

3、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

3.1、共享

我们不会与房谱网络服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

●在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

●在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

●与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。

在您使用我们的具体服务时，您自主填写的信息，我们会将您填写的信息发送给您想要联系的服务提供商。例如，您在“致电售楼处”和“在线咨询”时，您的电话号码，提供给您想咨询的开发商售楼处。您在拨打平台上房源信息的联系电话时，您的电话号码，提供给该页面房源信息的发布者。

3.2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

●在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

●在房谱网服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

●获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

●如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反房谱网相关协议规则的情况，或为保护房谱网及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或房谱网相关协议规则，在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及房谱网已对您采取的措施。

3.4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得授权同意：

●与国家安全、国防安全直接相关的；

●与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

●与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

●出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

●个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

●从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请注意，根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的设备信息（如设备型号、设备识别码、设备标识符、Android id）、您的网络使用习惯（如浏览信息、常用软件信息）、手机号在网状态等手段来判断您的账户风险；为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您正在运行的应用的进程信息、设备传感器信息；我们在移动端 APP 收集您的设备信息对于系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查（其中，我们可能会在移动端 APP 后台运行期间上传先前采集的 MAC 地址、IMEI、Android id 等设备相关信息进行风险校验，但是我们不会在应用后台运行期间采集前述信息）。

3.5、第三方插件使用情况

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包 SDK、调用地图 API 接口）。

目前我们 Android 系统产品中存在的第三方插件披露如下：

1、百度地图（baidu_map）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，位置信息可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、BSSID、SSID、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）.为您提供地图找房、AI 找房以及其他根据位置找房的房源信息服务；北京百度网讯科技有限公司 https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

2、QQ SDK（open_sdk）收集您的网络状态信息、IMSI 信息、IMEI 信息、获取MAC、获取系统安装的应用程序，以根据您的指令实现账号的登录、以及房源信息的分享；深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://privacy.qq.com/

3、微信 SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息、IMSI 信息、IMEI 信息、MAC、获取系统安装的应用程序，以根据您的指令实现账号的登录、以及房源信息的分享、微信支付功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://open.weixin.qq.com/

4、环信SDK收集您的

a.设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型；

b.与您网络状况相关的信息：您的设备网络类型；

c.您与我们产品交互相关的信息：收发端用户ID、APPID（应用包名）、登录用时、SDK版本；

d.当您使用位置消息时：将收集您的GPS定位信息、经纬度；

详见环信官网（https://www.easemob.com/）用户隐私协议 https://www.easemob.com/protocol

5、MobTech SDK 服务为您提供shareSDK分享功能。您需要授权MobTech SDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。个人信息类型为：系统运行信息、网络状态信息、iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置

关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策（www.mob.com/about/policy）条款。

6、个推消息推送SDK,为App用户提供消息推送技术服务

(1). 设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。。

(2). 应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务，但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。

(3). 网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送消息对您用户的打扰。

(4). 为了保障您收到消息的及时性，在您使用消息推送服务时，您可以授权我们进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，从而保障推送消息的有效触达。为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[1] 。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[2] 进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策： SDK名称：卓信ID 涉及信息：设备弱特征（不具备唯一性和稳定性的特征）:设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版本等安装信息）使用目的：提供设备标识与安全风控服务合作方主体：中国信息通信研究院收集方式：SDK收集合作方官网链接：https://zxid.caict.ac.cn 合作方隐私政策链接：https://zxid.caict.ac.cn/privacy，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：

个推官网（https://www.getui.com/）用户隐私协议 https://docs.getui.com/privacy

7、华为推送 SDK 收集您的设备信息、系统安装的应用程序、运营商信息及网络状态用于华为设备的用户进行消息推送；华为技术有限公司 https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

8、小米推送 SDK 收集您的设备信息、运营商信息及网络状态，移动应用列表信息用于小米设备的用户进行消息推送；小米科技有限公

司 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

9、OPPO 推送 SDK 收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于 OPPO 设备的用户进行消息推送；OPPO 广东移动通信有限公

司 https://www.oppo.com/cn/service/help/640?id=640&name=服务政策&hdscreen=1

10、VIVO 推送 SDK 收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于 VIVO 设备的用户进行消息推送；维沃移动通信有限公司 https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

11、Bugly SDK 安卓版，收集个人信息类型：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID，处理目的：排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性

12、百度统计SDK 为保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们集成了百度统计SDK。在保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行时，百度统计SDK需要收集、使用您必要的个人信息。关于百度统计SDK收集、使用的个人信息类型、目的及用途，以及百度统计SDK将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《百度统计隐私政策》（ https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0）了解。

13、App 支付宝客户端 SDK 支付宝（中国）网络技术有限公司收集的个人信息类型：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表。使用目的：保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。SDK 隐私说明链接：（ https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3）了解。

iOS 系统中我们使用的第三方插件如下：

1、百度地图（baidu_map）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供地图找房、AI 找房以及其他根据位置找房的房源信息服务；北京百度网讯科技有限公司 https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

4、环信SDK收集您的

a、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型；

b.与您网络状况相关的信息：您的设备网络类型；

c.您与我们产品交互相关的信息：收发端用户ID、APPID（应用包名）、登录用时、SDK版本；

d.当您使用位置消息时：将收集您的GPS定位信息、经纬度；

详见环信官网（https://www.easemob.com/）用户隐私协议https://www.easemob.com/protocol

5、MobTech SDK 服务为您提供shareSDK分享功能。您需要授权MobTech SDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。

关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策（www.mob.com/about/policy）条款。

6、个推、设备信息、应用列表信息：网络信息以及位置相关信息用来进行消息推送；每日互动股份有限公司（官网https://www.getui.com/）隐私政策网址（https://docs.getui.com/privacy/）

4、我们如何保护您的个人信息

4.1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全，防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对房谱网网站提供 HTTPS（Hyper Text Transfer Protocolover Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.2、我们有行业先进的，以数据为核心得，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

4.3、我们会采取一切合理可行的措施，确保禁止收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的之所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您在使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

4.5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被恶意访问、公开披露、篡改或损坏，使您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4.6、用户是唯一对自己的账号密码及相关注册信息负有权限和保密责任的人。因此，当您在线时，请务必小心保护自己的账号安全。

5、您如何管理您的信息

您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的账号信息、浏览关注信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过房谱 APP中提供的操作设置行使上述权利。

5.1、查询、更正或补充您的信息

除法律法规规定的例外情况外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

APP 端：您可以通过首页下方”我的“-点击头像—”我的账号“，更新您的个人资料信息、账号信息

PC 端：您可通过房谱首页上方“我的房谱”-“账户设置”-“个人资料”，访问、更新您账户信息；您可通过房谱首页上方“账户中心”-“个人信息”，访问、更新您的认证手机、绑定邮箱、登录密码等信息

5.2、删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

●如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；

●如果我们处理您个人信息的行为违反法律规定；

●如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；

●如果我们中止服务及运营。

以上情况，您可拨打客服电话 024-22788788与我们联系

5.3、注销您的账户

您可以在我们的 APP 我的个人页-头像-我的资料-注销账号申请注销账号。您注销账户后，您该账户内所有信息将被清空，我们将停止为您提供服务，并且不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有关机关仍有权依法查询。

您的账户一旦注销，将面临如下风险及问题：

（1）账户在房谱系统中尚有资产或虚拟权益（包括但不限于账户余额、询价次数等）且您在申请账户注销前未予处理的，相关记录可能被删除且无法恢复。因此，我们建议您在申请注销账户前，妥当处理您的账户在房谱系统中的资产或虚拟权益；

（2）账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行，如您已完成支付义务，已支付的权益有可能无法返还。因此，我们建议您在申请注销账户前，确认账户内是否仍然存在未完成的订单、服务（特别是那些已完成支付义务但尚未最终交付的订单、服务）；如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷，或者我们为履行反洗钱等法律义务，我们将在法律允许的必要的期限内保留处理此处罚、纠纷或投诉所必要的信息，以及履行反洗钱等法律义务所必要的信息，并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。

6、我们如何保护未成年人的信息

6.1、我们将建立相应合理程序，以保护未成年人个人信息安全。我们郑重声明：

任何不满十六周岁的未成年人参与网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的明确同意。

6.2、未经监护人同意，未成年人私自上网或者冒用成年人名义上网的行为将可能缺乏与未成年人相应的信息安全保护措施。

6.3、监护人应承担保护未成年人相关网络隐私的首要责任。

6.4、未经监护人同意，我们将不会使用未成年人的个人信息，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成年人的个人信息。唯在受到法律允许、监护人明确同意或出于保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

6.5、若经未成年人的监护人同意，我们可能对未成年人的个人信息进行收集，我们将向监护人提供：

●审视其子女或被监护人相关信息的机会；

●拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能；

●变更或删除其子女或被监护人的个人信息。

6.6、监护人有权拒绝我们与其子女或被监护人做进一步的联络。

请注意，若您是未成年人，在使用我们的服务前，您应当在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务，并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

7、本隐私政策的适用及更新

房谱网所有的服务均适用本隐私政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本隐私政策进行更新：

●我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

●收集、储存、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

●对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

●您访问和管理个人信息的方式发生变化；

●数据安全能力、信息安全风险发生变化；

●用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

●其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

8、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们的产品或服务时个人信息受到了侵扰，你可以通过拨打客服电话 024-22788788，我们将尽快予以您答复。如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向有管辖权的法院提起诉讼的方式寻求解决方案。